先分清楚「保固」與「維護」
保固通常處理約定範圍內的製作缺失；維護則可能包含例行更新、監控、內容調整及排查。新增頁面、改變流程或串接新服務，通常屬於另外評估的工作。合作前把範圍寫清楚，能減少上線後對費用的落差。
STMAX 的維護方案會先確認站台規模與每月工作內容，不把「網站維護」解釋成不限次修改。
四種帳號，至少要知道誰擁有
- 網域：註冊人、到期日、自動續約與通知信箱。
- 主機或託管：帳單、備份位置、系統管理權限。
- 網站後台：管理者清單、離職帳號與權限分級。
- 第三方服務：付費外掛、金流、寄信、分析與 API。
不必每個人都有最高權限。日常編輯用一般編輯權限即可；移交時再確認管理權及帳號復原方式。密碼應透過約定的安全方式交接，避免貼在公開文件與聯絡表單。
備份要能還原，才有意義
只看到「備份成功」不等於網站一定能恢復。應確認備份含哪些資料、保存多久、放在哪裡，以及誰負責還原。大型更新、搬遷與重大功能修改前，先保留可回復的版本，並安排適當的還原驗證。
還要確認可接受的資料損失範圍。每天有訂單的網站，不能只靠偶爾匯出的資料；不同業務需要不同備份頻率。
WordPress 更新前後怎麼看？
更新核心、佈景與外掛前，先檢查相容性與授權。重要網站可先在測試環境確認。完成後不要只看首頁，還要試手機選單、表單、文章、登入及商品流程。若出現問題，先保留錯誤資訊與版本，再依情況回復。
這些是規劃原則，實際自動化與監控項目需看主機及維護合約，不應假設所有套裝方案都包含。
每月可以做的小檢查
- 合作詢問表能送出，管理者能看到內容。
- 網域與付費服務沒有即將失效的通知。
- 備份有近期版本，主要頁面與手機版能使用。
- 新加入的人只取得必要權限，停用不再使用的帳號。
- 文章、作品與服務資訊仍正確，失效連結已處理。
常見問題：每月一定要花很多錢嗎？
小型形象站與交易網站的維護需求不同。先依網站用途決定必要項目，再選擇按次或固定維護。查看維護預算，或閱讀 網站驗收清單。
